豪華遊旅客花得起錢　較相信旅行社

互聯網資訊發達，自助遊漸成國際旅遊主流。有研究顯示，全球出境遊中，只有27%透過旅行社進行預訂，反觀豪華遊則有多達40%由旅行預訂，並預料豪華出境遊於未來的增長速度將高於整體平均。旅行社需要提升對線上科技的應用，以迎接千禧世代對豪華遊需求的增長。

研究報告由國際旅遊貿易展 ITB Berlin和旅遊諮詢機構IPK International發表，報告又指出，超過一半的國際豪華遊旅客會以旅行社作為資訊來源。位於英國的豪華遊旅行社Scott Dunn的年均生意增長達兩成，主要受惠於對專業旅遊咨詢及規劃服務的增長。該公司行政總裁Simon Russell認為，旅客為自己的假期花費甚多，應確保自己能善用時間，故不應冒險去自行預訂行程。

▲ 有研究顯示，豪華遊旅客較一般旅客較喜歡透過旅行社預訂行程。(資料圖片)

據旅遊諮詢機構Amadeus Travel Intelligence於2016年的一份報告預料，未來10年期間的出境豪華遊將增長6.2％，而整體旅遊則增長4.8％。

Russell認為，千禧世代不喜歡聽電話，而傾向於線上規劃及體驗，且講求即時性。旅行社於未來要面對的挑戰來自於千禧世代對科技應用的需求，而隨著千禧世代的財富增長，將會在豪華遊旅客中佔更大的比例。 Russell又指出，社交媒體Instagram在創造個性化旅遊體驗扮演重要角色。